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          產(chǎn)品分類
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        4. 上班時(shí)間:早8:00
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        6. 金蝶K/3客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

          金蝶K/3客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

             詳細(xì)介紹

          現(xiàn)在訂購(gòu),好禮相送! 0596-2023333

          系統(tǒng)簡(jiǎn)介
           
          金蝶K/3客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一套以營(yíng)運(yùn)型為主、分析型為輔的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),主要面向企業(yè)市場(chǎng)、銷售、服務(wù)及管理人員,能夠幫助企業(yè)對(duì)客戶資源進(jìn)行全生命周期的管理;,同時(shí)支持關(guān)系營(yíng)銷與項(xiàng)目過程管理等多種業(yè)務(wù)模式。該系統(tǒng)既可獨(dú)立運(yùn)行,又可與K/3主系統(tǒng)集成,為企業(yè)提供更完整、全面的企業(yè)應(yīng)用解決方案。
           
           
          系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
           
           
           
          主要功能
           
          市場(chǎng)管理:提供市場(chǎng)戰(zhàn)役、客戶群、市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、營(yíng)銷調(diào)研、費(fèi)用等,幫助市場(chǎng)部門從宏觀規(guī)劃到市場(chǎng)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)等層層細(xì)化,并把活動(dòng)結(jié)果作為線索反饋給銷售系統(tǒng);同時(shí)實(shí)現(xiàn)各類市場(chǎng)費(fèi)用申請(qǐng)與管理。
           
          銷售管理:提供銷售計(jì)劃、任務(wù)、線索、商機(jī)、報(bào)價(jià)、合同、訂單、發(fā)貨、收款、傭金等功能,全面實(shí)現(xiàn)售前、售中完整流程管理,多銷售方法便于有針對(duì)性的項(xiàng)目管理。
           
          服務(wù)管理:提供服務(wù)請(qǐng)求、客戶投訴、實(shí)施、維修、缺陷、滿意度,幫助服務(wù)部門以服務(wù)請(qǐng)求為起點(diǎn),商品為服務(wù)對(duì)象,滿足售后服務(wù)的安裝實(shí)施、維修、投訴、解決方案管理,以及客戶滿意度調(diào)查等。
             銷售漏斗:提供銷售計(jì)劃/指標(biāo)、銷售方法及其階段功能,滿足銷售管理人員對(duì)銷售的預(yù)測(cè)、全面的商機(jī)充足率和項(xiàng)目質(zhì)量管理。
           

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