電子商務(wù)是幫助中小企業(yè)應(yīng)對危機(jī)、提升競爭能力、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級的重要信息服務(wù)手段。2010年中小企業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域興起的全程化、服務(wù)化、集成化三股浪潮，將有力地推動(dòng)我國中小企業(yè)踏浪起舞、逆勢飛揚(yáng)。PT37智能型電子商務(wù)信息化交易門戶網(wǎng)站首創(chuàng)了產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)鏈垂直循環(huán)營銷B2B2C2C2B模式，眾多專家稱，PT37的出現(xiàn)改變了中小企業(yè)傳統(tǒng)的電子商務(wù)應(yīng)用方式，PT37致力于提升企業(yè)核心競爭力，改變中小企業(yè)對電子商務(wù)僅僅局限于在線交易、在線推廣的看法，使互聯(lián)網(wǎng)從一種渠道變成一種工具，把企業(yè)內(nèi)部管理體系與外部電子商務(wù)體系有機(jī)的打通和融合為一體，幫助傳統(tǒng)企業(yè)、中小企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)信息化。
“2009年，中小企業(yè)電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)1.99萬億元，中小企業(yè)通過電子商務(wù)創(chuàng)造的新增價(jià)值占我國GDP的1.5%，拉動(dòng)我國GDP增長0.13%”。在最近出爐的2009年度中小企業(yè)信息化調(diào)查和發(fā)展報(bào)告（以下簡稱《報(bào)告》）中，這一組數(shù)據(jù)格外搶眼。
自誕生以來，電子商務(wù)作為一種重要的信息服務(wù)手段，在特殊時(shí)期對經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用明顯。這一點(diǎn)在“非典”時(shí)期已經(jīng)得到印證，在去年的經(jīng)濟(jì)陰霾中，它更是大展拳腳——不僅幫助中小企業(yè)應(yīng)對危機(jī)，還為整個(gè)經(jīng)濟(jì)的企穩(wěn)回升貢獻(xiàn)了自己的力量。
于是，我們看到了1.99萬億這個(gè)數(shù)據(jù)。它既總結(jié)了去年的成績，又使今年中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展站到了一個(gè)更高的起點(diǎn)上。透過1.99萬億遠(yuǎn)眺，今年中小企業(yè)電子商務(wù)將迎來三股浪潮。
全程化： “全身經(jīng)脈”有望打通
中小企業(yè)電子商務(wù)正慢慢向深度廣度滲透和蔓延，電子商務(wù)不僅應(yīng)用在中小企業(yè)的銷售、采購環(huán)節(jié)，還將擴(kuò)展到經(jīng)營管理、倉儲物流、融資等其他環(huán)節(jié)，打通企業(yè)“全身經(jīng)脈”，加速中小企業(yè)“血液”循環(huán)速度。
目前，營銷和采購是中小企業(yè)在電子商務(wù)上投入最多的環(huán)節(jié)，其在倉儲物流等環(huán)節(jié)的應(yīng)用空間還有待提升?！秷?bào)告》數(shù)據(jù)顯示，去年，能熟練使用電子商務(wù)進(jìn)行采購的中小企業(yè)占全部中小企業(yè)的15%，能熟練使用電子商務(wù)進(jìn)行營銷推廣的中小企業(yè)占全部中小企業(yè)的13%，但是，在物流等其他環(huán)節(jié)能熟練使用電子商務(wù)的中小企業(yè)占比卻低于10%。這說明中小企業(yè)在各環(huán)節(jié)的電子商務(wù)應(yīng)用水平差異較大，更向我們傳遞了這樣一個(gè)信息：電子商務(wù)在中小企業(yè)的各環(huán)節(jié)尤其是發(fā)展水平相對較差的管理、倉儲、物流等環(huán)節(jié)將有巨大的成長空間。
同時(shí)，借助電子商務(wù)打通中小企業(yè)各條“經(jīng)脈”也是中小企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)形勢下尋求進(jìn)一步發(fā)展的需要。在企穩(wěn)回升的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和扶持中小企業(yè)的政策溫床中，中小企業(yè)面臨著大好機(jī)遇——從工業(yè)時(shí)代“以產(chǎn)定銷”向信息化時(shí)代“以銷定產(chǎn)”的規(guī)?；ㄖ?、柔性化生產(chǎn)、個(gè)性化營銷的升級。而電子商務(wù)運(yùn)用于各個(gè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理環(huán)節(jié)中，能夠幫助中小企業(yè)更充分地發(fā)揮其小、快、靈的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)型。
此外，越來越多的中小企業(yè)逐漸認(rèn)識到，電子商務(wù)不僅是在互聯(lián)網(wǎng)上賣產(chǎn)品，其在各環(huán)節(jié)的應(yīng)用將為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來全方位的便利。調(diào)查顯示，在管理環(huán)節(jié)，已使用電子商務(wù)企業(yè)中有40%肯定了電子商務(wù)能明顯幫助解決企業(yè)信息化管理問題；在營銷環(huán)節(jié)，中小企業(yè)在電子商務(wù)上每投入1元錢的營銷費(fèi)用，能帶來40元的訂單生意；在融資環(huán)節(jié)，使用5年以上電子商務(wù)的中小企業(yè)在融資過程中面臨的困難比使用1年的企業(yè)低17個(gè)百分點(diǎn)。在這種認(rèn)識動(dòng)力的驅(qū)使下，企業(yè)將愿意且積極去推動(dòng)電子商務(wù)貫穿于各個(gè)環(huán)節(jié)。
PT37智能型電子商務(wù)信息化交易門戶網(wǎng)站可以為所有用戶提供從域名代理注冊、服務(wù)器空間租賃、電子商務(wù)信息化交易門戶網(wǎng)站建設(shè)、集成管理信息化系統(tǒng)建設(shè)和個(gè)性化智能型導(dǎo)購機(jī)器人等策劃、代理、建設(shè)和服務(wù)，做到一站式、一條龍、一體化全程專家式無憂化服務(wù)。
服務(wù)化：配套產(chǎn)業(yè)大步快走
即便電子商務(wù)在中小企業(yè)的物流、倉儲等環(huán)節(jié)的作用還不突出，但其在營銷、采購、支付等方面的深入應(yīng)用，也讓電子商務(wù)服務(wù)商在這些環(huán)節(jié)獲得了豐厚的收入。以應(yīng)用最廣泛的營銷推廣環(huán)節(jié)為例，去年，中小企業(yè)在營銷及推廣的投入（即為中小企業(yè)提供營銷及推廣服務(wù)的服務(wù)商收入，包括平臺類、搜索類等）超過100億元，年均增速接近20%。如此快的增速證明了電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正要大步快走。
而政策支持又將為它提供動(dòng)能?！秷?bào)告》呼吁，要明確電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的定位與分類，出臺電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的扶持和鼓勵(lì)政策，制定電子商務(wù)服務(wù)業(yè)扶持政策。其實(shí)，《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》中就已經(jīng)提出要促進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，形成以第三方電子商務(wù)服務(wù)為主流的發(fā)展態(tài)勢等具體要求。隨著這類政策的進(jìn)一步落地開花，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的“快走”將會有更多的力量源泉。
對于服務(wù)企業(yè)來說，如何更加貼近物流、支付、信用等中小企業(yè)電子商務(wù)支撐體系的需求，為中小企業(yè)提供社會化的公共服務(wù)，是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。此外，在為中小企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)的同時(shí)，服務(wù)企業(yè)不要忽略自身所在的這個(gè)市場，積極為服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)，比如為物流企業(yè)提供定位追蹤服務(wù)，為支付企業(yè)提供移動(dòng)支付平臺等。
集成化：生態(tài)系統(tǒng)雛形將現(xiàn)
《報(bào)告》明確指出中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)的發(fā)展方向就是電子商務(wù)服務(wù)商通過平臺來扮演“公共服務(wù)”的角色，構(gòu)建一個(gè)由更多中小企業(yè)、服務(wù)商、配套廠組成的開放、協(xié)同、優(yōu)勢互補(bǔ)的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。
不少中小企業(yè)紛紛表示，由于自身資金、能力有限，單憑一己之力去搭建一個(gè)能夠發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)信息、接受客戶訂單的前端網(wǎng)站已經(jīng)困難重重，更不用提配置相關(guān)的資源規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等后端支撐系統(tǒng)。看到了這一問題，北京、重慶、內(nèi)蒙古、山東等地就在今年的工作思路中明確提出要借助第三方的力量，打造“政府推動(dòng)、運(yùn)營商搭臺、企業(yè)唱戲、IT企業(yè)提供支持”的中小企業(yè)全程電子商務(wù)平臺，為企業(yè)提供從軟件到硬件、從前期培訓(xùn)到售后服務(wù)、從信用認(rèn)證到投資融資等各項(xiàng)服務(wù)。這也是值得以電信企業(yè)為代表的電子商務(wù)服務(wù)商重視的一個(gè)趨勢。
在中小企業(yè)電子商務(wù)三股浪潮中，電信運(yùn)營企業(yè)和其他服務(wù)商相比有天然的優(yōu)勢。電信企業(yè)擁有四通八達(dá)的固定移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、溯源定位的優(yōu)勢業(yè)務(wù)、遍布各地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、貫穿產(chǎn)業(yè)鏈的合作資源、與生俱來的信用認(rèn)證體系、完善健全的運(yùn)營支撐系統(tǒng)。只要利用好這些資源并把握住機(jī)遇，電信企業(yè)定能在中小企業(yè)電子商務(wù)的藍(lán)海中永立潮頭。
據(jù)悉，PT37智能型電子商務(wù)信息化交易門戶網(wǎng)站首創(chuàng)了產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)鏈垂直循環(huán)營銷B2B2C2C2B電子商務(wù)交易模式，各類用戶通過PT37平臺孵化了屬于自己的電子商務(wù)信息化交易門戶網(wǎng)站后，可以在自己的管理后臺自由地菜單選擇進(jìn)行B2B、B2C、C2C、C2B，也就是自由選擇零售、批發(fā)、訂單、內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)、連鎖、加盟等銷售方式。（作者：蔡鴻全）